August 12th, 2013

Пользовательское

На Хабре выложили плохо переведенную статью про недостаточно квалифицированных пользователей.

Статья во многом справедлива, но я хотел бы обратить внимание на другое.
Априори предполагается, что сам-то автор профи, как минимум на фоне неумех. Он преподает, но одновременно поддерживает разных даунов и, судя по тону, делает это на благотворительной основе, из жалости к невинно страдающим животинкам.

При этом в самом начале чел помогает деффке, у которой проблемы с Wi-Fi и "отсутствующим Интернетом". Профи гордо подтыкает беспроводную сеть, но Инет-а все равно нет, ибо прокси. Девица резонно открывает очередной тикет, а чувак острит про звонки президенту об отсутствующем Интернете. Ты, блин, профи гребанный, чего сразу не настроил проксю, если уж взялся за хелпдеск и знаешь, что дефолтные установки не работают? Чтоб была возможность поострить про Интернет? Спросить или догадаться, зачем Wi-Fi девице, не судьба?

В жопу такие претензии к пользователям от таких "профи", короче - оба хуже. Жену свою поучи борщ варить, а потом сам пойди доучи итиловскую часть по саппорту. А там, глядишь, и байки про тупых юзеров сами собой отпадут безо всякой хирургии.